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顾问问题追踪管理系统

顾问问题追踪管理系统
顾问问题追踪管理系统是一种用于追踪和管理顾问提出的问题和解决方案的工具。该系统能够帮助组织有效地跟踪和解决顾问问题,并提供实时的状态更新和报告。该系统的主要功能包括问题提交、分配和跟踪。顾问可以通过系统将问题提交,包括问题的详细描述和相关信息。然后,管理员可以将问题分配给合适的顾问,并设置优先级和截止日期。顾问可以使用系统定期更新问题的状态和进展。该系统还提供了问题解决方案和知识库的功能。顾问可以将已解决的问题和相应的解决方案添加到系统中,以供将来参考。这样可以避免重复解决相同的问题,提高工作效率。此外,该系统还可以生成各种报告和统计信息,帮助组织了解问题的分布和解决情况。管理员可以通过这些报告进行资源分配和决策。总之,顾问问题追踪管理系统提供了一个集中管理和跟踪顾问问题的平台,帮助组织高效解决问题,提高工作效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等
2 问题创建 问题标题、问题描述、问题类型、提问时间、提问者等
3 问题分配 问题ID、处理人员、分配时间、处理状态、处理备注等
4 问题追踪 问题ID、处理人员、操作时间、操作类型、操作备注等
5 问题解决 问题ID、解决时间、解决人员、解决方案、解决备注等
6 问题关闭 问题ID、关闭时间、关闭人员、关闭原因、关闭备注等
7 问题分类管理 分类ID、分类名称、创建时间、创建人员、修改时间等
8 问题优先级管理 优先级ID、优先级名称、创建时间、创建人员、修改时间等
9 问题类型管理 类型ID、类型名称、创建时间、创建人员、修改时间等
10 处理人员管理 人员ID、姓名、手机号码、邮箱、部门等
11 操作类型管理 操作类型ID、操作类型名称、创建时间、创建人员、修改时间等
12 回复管理 问题ID、回复内容、回复人员、回复时间、回复类型等
13 提取 问题ID、问题类型、提问时间、处理状态、处理人员等
14 问题编辑 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、提问时间等
15 问题详细信息 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、提问时间等
16 数据统计 开始时间、结束时间、统计类型、统计结果等
17 问题搜索 关键词、开始时间、结束时间、问题类型、处理状态等
18 问题删除 问题ID、删除人员、删除时间、删除原因、删除备注等
19 问题导出 开始时间、结束时间、导出类型、导出文件名等
20 系统设置 日志管理、权限管理、通知设置、数据备份、系统参数设置等
TAG标签:顾问 / 问题 / 追踪  HOT热度:5
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