*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、地址等 |
2 | 咨询管理 | 咨询ID、咨询标题、咨询内容、咨询时间、咨询状态、用户ID、咨询类型等 |
3 | 解答管理 | 解答ID、咨询ID、解答内容、解答时间、解答状态、用户ID等 |
4 | 问题管理 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题时间、问题状态、用户ID等 |
5 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服工号、客服电话、客服邮箱等 |
6 | 消息管理 | 消息ID、发送者ID、接收者ID、消息内容、发送时间、消息状态等 |
7 | 评价管理 | 评价ID、评价内容、评价时间、评价星级、用户ID、解答ID等 |
8 | 订单管理 | 订单ID、订单号、下单时间、订单状态、用户ID等 |
9 | 通知管理 | 通知ID、通知标题、通知内容、发布时间等 |
10 | 数据统计 | 数据统计ID、统计日期、咨询数量、解答数量、问题数量、评价数量、用户数量、客单价等 |
11 | 配置管理 | 配置ID、配置名称、配置值、配置描述等 |
12 | 日志管理 | 日志ID、操作人ID、操作内容、操作时间等 |
13 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
14 | 异常处理 | 异常ID、异常类型、异常描述、异常时间、异常状态等 |
15 | 界面管理 | 界面ID、界面名称、界面URL、界面描述等 |
16 | 文件管理 | 文件ID、文件名称、文件路径、上传时间、文件大小、用户ID等 |
17 | 邮件管理 | 邮件ID、发件人、收件人、抄送人、邮件标题、邮件内容、发送时间等 |
18 | 短信管理 | 短信ID、发件人、收件人、短信内容、发送时间等 |
19 | 定时任务 | 任务ID、任务名称、任务描述、任务执行时间、任务状态、任务结果等 |
20 | 聊天管理 | 聊天ID、发送者ID、接收者ID、聊天内容、发送时间、聊天状态等 |