*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 会员管理 | 会员姓名、会员性别、会员年龄、会员电话、会员邮箱、注册时间、会员等级、会员积分、会员地址、会员备注等 |
2 | 日程管理 | 日期、时间、事件名称、地点、参与者、备注、是否完成、提醒时间、事件分类等 |
3 | 客户关系管理 | 客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户备注、客户需求、客户关系发展进程、最后联系时间等 |
4 | 沟通记录 | 沟通日期、沟通时间、沟通方式、沟通内容、沟通对象、沟通结果、备注等 |
5 | 销售管理 | 销售人员、销售日期、销售产品、销售数量、销售金额、客户信息、销售状态、备注等 |
6 | 社交网络 | 用户姓名、用户性别、用户年龄、用户电话、用户邮箱、用户地址、用户备注、用户好友列表、用户动态等 |
7 | 问题解答 | 问题内容、提问用户、解答回答内容、回答人、问题分类、提问时间、回答时间、是否解决等 |
8 | 活动管理 | 活动名称、活动地点、活动时间、参与人员、活动主题、活动内容、活动状态、备注等 |
9 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、知识内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、是否启用、备注等 |
10 | 宣传推广 | 推广渠道、推广内容、推广时间、推广人员、目标受众、推广费用、推广效果、备注等 |
11 | 客户满意度调查 | 调查日期、调查人员、客户姓名、客户电话、客户评分、问题反馈、处理结果、备注等 |
12 | 培训管理 | 培训主题、培训时间、培训地点、培训讲师、培训对象、培训内容、培训费用、备注等 |
13 | 投诉管理 | 投诉日期、投诉人员、被投诉人员、投诉类型、投诉内容、处理进程、处理结果、备注等 |
14 | 任务管理 | 任务名称、任务负责人、任务截止日期、任务状态、任务内容、任务优先级、任务分类、备注等 |
15 | 咨询服务 | 咨询日期、咨询人员、咨询内容、咨询方式、回复内容、回复人员、处理状态、备注等 |
16 | 团队协作 | 团队名称、团队成员、团队目标、团队任务、团队进展、团队讨论、备注等 |
17 | 统计分析 | 数据日期、数据类型、统计指标、分析结果、备注等 |
18 | 个人发展规划 | 规划日期、个人姓名、个人目标、发展计划、目标达成进度、备注等 |
19 | 目标管理 | 目标名称、目标设定时间、目标截止时间、目标负责人、目标内容、目标进展、备注等 |
20 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、系统配置、日志管理、数据备份、数据恢复、邮件配置、备注等 |