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顾问问题解答管理系统

顾问问题解答管理系统
顾问问题解答管理系统是一种基于计算机技术开发的系统,旨在提供高效、便捷的问题解答服务。该系统通过将问题和解答信息进行分类和管理,实现了问题的快速定位和解决。该系统一般包括以下几个主要模块:问题提问模块、问题分类模块、问题匹配模块、解答发布模块和数据管理模块。在问题提问模块,用户可以通过文字、图片等形式向系统提出问题,并可附加相关背景信息。系统会对问题进行初步分类,并将问题保存在数据库中。在问题分类模块,系统根据问题的特征和关键词进行进一步的分类,使得问题可以更准确地与对应的领域和专家匹配。在问题匹配模块,系统将问题与之前收集和整理的解答库进行匹配,以找到最佳的解答方法或相似案例。同时,系统也会将未解决的问题发送给相应的顾问人员,以便他们能够为用户提供支持和指导。在解答发布模块,系统将匹配成功的解答发送给用户,并记录解答的质量和用户满意度。如果该问题在数据库中不存在解答,则系统会将新答案添加到解答库中,以便日后提供更好的服务。在数据管理模块,系统负责收集、清理和维护问题和解答的数据,以确保系统的稳定运行和持续改进。总之,顾问问题解答管理系统通过高效的问题管理和智能的匹配策略,为用户提供了及时、准确的问题解答服务,帮助他们解决各种疑问和困惑。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、性别、电话号码、邮箱地址等
2 问题管理 问题ID、用户ID、问题描述、创建时间、状态、解答ID等
3 解答管理 解答ID、问题ID、用户ID、解答内容、创建时间、状态等
4 标签管理 标签ID、标签名称等
5 分类管理 分类ID、分类名称等
6 搜索 关键字、搜索结果、搜索时间等
7 提问 用户ID、问题描述、标签、分类、提问时间等
8 回答 用户ID、问题ID、回答内容、回答时间等
9 收藏 用户ID、问题ID、收藏时间等
10 关注 用户ID、被关注用户ID、关注时间等
11 通知 通知ID、接收用户ID、发送用户ID、通知内容、发送时间、状态等
12 报表 报表ID、报表名称、开始时间、结束时间、报表类型等
13 日志 日志ID、用户ID、操作内容、操作时间等
14 权限管理 角色ID、角色名称、权限列表、创建时间等
15 邮件 邮件ID、发送方邮箱、接收方邮箱、邮件标题、邮件内容、发送时间、状态等
16 私信 私信ID、发送方ID、接收方ID、私信内容、发送时间、状态等
17 评价 评价ID、用户ID、问题ID、评价内容、评价时间等
18 举报 举报ID、举报人ID、被举报人ID、举报内容、举报时间、处理状态等
19 推荐 问题ID、被推荐问题ID等
20 设置 用户ID、设置选项、设置值等
TAG标签:顾问 / 问题解答  HOT热度:18
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